【商品保固條款|RHYTHM 路瑞寶】

感謝您選購 RHYTHM 路瑞寶商品,我們提供完善的保固與售後服務,讓您使用安心無虞。


一、保固範圍

凡購買本公司商品,自購買日起,享有以下保固服務:

基本保固一年(12個月)
✅ 保固期間內,如發生非人為損壞之功能異常,可享免費維修或更換服務

📦 本保固僅適用於產品本體,不包含以下項目:

  • 配件(如線材、吸盤、轉接頭等)

  • 外觀磨損、刮傷、包裝損毀

  • 非官方操作導致之損壞(如自行拆解改裝、軟體刷機等)


二、以下情況恕不在保固範圍內

  • 超過保固期(詳見下方「出保固服務」)

  • 無法提供購買證明(發票或訂單編號)

  • 因誤用、不當安裝、異常電壓或他牌設備相容性問題導致損壞

  • 曾遭受液體入侵、高溫曝曬、撞擊、掉落等人為因素

  • 經自行拆機或他人維修之產品


三、出保固服務(超過保固期)

若商品已超過原廠保固期,我們仍提供維修協助,惟須酌收以下費用:

🔧 檢測與處理費:NT$100/次(不含維修或更換零件費用)
🔁 經檢測後如需更換零件,將另行報價確認後再進行維修。


四、如何申請保固或維修服務

  1. 聯繫客服,提供訂單編號與產品問題描述

  2. 經客服初步判斷後,協助您進行退換貨或寄回維修

  3. 商品需完整寄回本公司檢測,經確認屬保固或出保固後,我們將進行相應處理

  4. 全程處理時間約需 5~10個工作天(不含物流)


五、延長保固方案(若適用)

若您有加購延長保固服務(如:2年升級版保固),請一併提供對應憑證,我們將依加購方案延長權益。


📢【貼心提醒】:
請保留發票與完整包裝,以利日後申請保固。
如需寄回維修,建議使用可追蹤物流方式並妥善包裝,以免運送損壞。