【退換貨政策|RHYTHM 路瑞寶】
感謝您選購路瑞寶商品。我們依《消費者保護法》提供 7 天鑑賞期,也提供清楚的瑕疵處理與保固服務,讓您安心購買。
一、7 天鑑賞期
自您簽收商品的次日起算 7 天內(含假日),可不需說明理由申請退貨。只要在期限內提出申請即可,商品不需在 7 天內寄達。
鑑賞期不是試用期。您可以拆封檢查外觀、配件與基本功能(例如接上車機確認是否能連線),但請勿長期安裝使用。
退貨時請將主機、所有配件、說明書、贈品及原包裝一併寄回。
若商品因超出檢查所需的使用而有刮傷、髒污、缺件或損壞,我們會依實際情況酌收回復原狀費用,並事先告知金額。
二、退貨流程
透過 LINE 官方帳號 告知訂單編號與退貨意願。
客服將提供退貨地址,請以超商店到店或宅配寄回,並保留寄件收據。
收到商品並確認內容後,於 7 個工作天內完成退款:
信用卡付款:刷退至原卡片,入帳時間依發卡銀行作業而定。
ATM 轉帳或貨到付款:退款至您提供的帳戶。
電子發票將由我們作廢或開立折讓,不需您寄回紙本。
三、不適用 7 天鑑賞期的商品
依您需求特別訂製的商品,會在下單前另行告知。
非本店售出的商品。
四、瑕疵、寄錯與保固
收到商品時若外箱破損、缺件或寄錯,請於到貨後 3 天內拍照回報,我們將免費補寄或更換。
收到商品 7 天內發現功能故障,可選擇換新品或退貨。
所有電子產品提供 12 個月保固,保固範圍與相關說明請見出保固條款。
安裝工資、拆裝費用與車輛相關費用不在退款範圍內。
五、換貨
鑑賞期內想換成其他型號,請聯繫客服,我們會協助辦理,差額多退少補。
六、購買前建議
各車型與 CarPlay 系統的相容性不同。下單前歡迎透過 LINE 提供車型與年份,我們會協助確認,減少您來回退換的時間。